Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang Dewa212

📝

Pendaftaran & Akun

Pertanyaan tentang pembuatan dan pengelolaan akun

💳

Deposit

Cara mengisi saldo dan metode pembayaran

💰

Withdraw

Penarikan dana dan proses pencairan

🎁

Bonus & Promo

Promo menarik dan syarat klaim bonus

🎮

Permainan

Jenis game dan cara bermain

🔒

Keamanan

Proteksi akun dan data pribadi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

📝 Pendaftaran & Akun

Bagaimana cara mendaftar di Dewa212?

Untuk mendaftar di Dewa212, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Klik tombol "Daftar Sekarang" di bagian atas halaman
  2. Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid (nama lengkap, email, nomor telepon)
  3. Verifikasi akun melalui email atau SMS yang kami kirimkan
  4. Login ke akun Anda dan lakukan deposit pertama

Pendaftaran biasanya diproses dalam waktu 1-5 menit.

Apakah ada biaya pendaftaran?

Tidak, pendaftaran di Dewa212 sepenuhnya GRATIS. Tidak ada biaya pendaftaran, administrasi, atau bulanan yang dikenakan.

Bagaimana jika lupa password?

Jika Anda lupa password, klik "Lupa Password" di halaman login dan ikuti instruksi yang dikirim ke email atau nomor telepon Anda. Anda akan menerima link untuk membuat password baru.

💳 Deposit

Metode deposit apa saja yang tersedia?

Dewa212 menyediakan berbagai metode deposit:

  • Transfer Bank: BCA, BNI, Mandiri, BRI, CIMB Niaga
  • E-Wallet: OVO, Gopay, Dana, LinkAja
  • Pulsa: Telkomsel, XL, Indosat, Tri
  • QRIS: Pembayaran via QR code
Berapa minimal deposit?

Minimal deposit bervariasi tergantung metode:

  • Transfer Bank: Rp 25.000
  • E-Wallet: Rp 10.000
  • Pulsa: Rp 5.000
  • QRIS: Rp 10.000
Berapa lama proses deposit?

Proses deposit di Dewa212 instan (1-3 menit) untuk sebagian besar metode pembayaran. Jika deposit belum masuk dalam 5 menit, silakan hubungi Customer Service.

💰 Withdraw

Berapa lama proses withdraw?

Proses withdraw biasanya memakan waktu 1-5 menit. Namun untuk withdraw pertama atau jumlah besar, mungkin diperlukan verifikasi tambahan yang memakan waktu hingga 2 jam.

Berapa minimal dan maksimal withdraw?

Ketentuan withdraw di Dewa212:

  • Minimal withdraw: Rp 50.000
  • Maksimal withdraw per hari: Rp 100.000.000
  • Maksimal withdraw per transaksi: Rp 50.000.000
Apakah ada biaya withdraw?

Tidak ada biaya withdraw yang dikenakan oleh Dewa212. Namun, bank atau provider Anda mungkin mengenakan biaya administrasi sesuai kebijakan mereka.

🎁 Bonus & Promo

Bagaimana cara klaim bonus new member?

Bonus new member 100% akan dikreditkan secara otomatis setelah deposit pertama Anda berhasil. Syarat dan ketentuan:

  • Minimal deposit: Rp 50.000
  • Maksimal bonus: Rp 1.000.000
  • Syarat turnover: 15x (deposit + bonus)
  • Berlaku untuk semua game slot
Kapan cashback mingguan dibagikan?

Cashback mingguan dibagikan setiap Senin pagi antara jam 09:00 - 12:00 WIB. Cashback dihitung berdasarkan total turnover minggu sebelumnya (Senin-Minggu).

Apakah bonus bisa digabungkan?

Umumnya, bonus tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya. Setiap member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus dalam periode yang sama. Silakan baca syarat dan ketentuan masing-masing promo.

🎮 Permainan

Provider game apa saja yang tersedia?

Dewa212 bekerja sama dengan provider game ternama dunia:

  • Pragmatic Play
  • Playtech
  • Microgaming
  • Habanero
  • Joker Gaming
  • Spadegaming
  • Dan masih banyak lainnya
Apakah permainan di Dewa212 fair?

Ya, semua permainan di Dewa212 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh lembaga independen. Kami menjamin keadilan dan transparansi dalam semua permainan.

Bisakah bermain di mobile?

Tentu! Dewa212 telah dioptimalkan untuk semua perangkat mobile. Anda dapat bermain melalui browser smartphone tanpa perlu mengunduh aplikasi. Kompatibel dengan iOS dan Android.

🔒 Keamanan

Apakah Dewa212 memiliki lisensi resmi?

Ya, Dewa212 beroperasi dengan lisensi resmi dari PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation) yang diakui secara internasional. Lisensi ini menjamin keamanan dan keadilan permainan.

Bagaimana keamanan data pribadi saya?

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data pribadi dan transaksi finansial Anda. Data Anda disimpan di server aman dengan akses terbatas dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.

Apa yang harus dilakukan jika akun diretas?

Jika Anda mencurigai akun Anda diretas:

  1. Segera hubungi Customer Service
  2. Ubah password Anda
  3. Aktifkan verifikasi 2 langkah jika tersedia
  4. Periksa riwayat transaksi dan laporkan aktivitas mencurigakan

Tim keamanan kami akan membantu mengamankan akun Anda.

Butuh Bantuan Cepat?

Masih Ada Pertanyaan?

Tim customer service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui berbagai channel yang tersedia.

Live Chat

24/7

Bantuan instan via chat

WhatsApp

+62 859-5011-5190

Respon cepat

Email

support@dewa212.com

Bantuan terperinci

Telepon

+62 21 1234567

Bantuan langsung

Live Chat Support