Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang Dewa212
Pendaftaran & Akun
Pertanyaan tentang pembuatan dan pengelolaan akun
Deposit
Cara mengisi saldo dan metode pembayaran
Withdraw
Penarikan dana dan proses pencairan
Bonus & Promo
Promo menarik dan syarat klaim bonus
Permainan
Jenis game dan cara bermain
Keamanan
Proteksi akun dan data pribadi
Pertanyaan yang Sering Diajukan
📝 Pendaftaran & Akun
Untuk mendaftar di Dewa212, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik tombol "Daftar Sekarang" di bagian atas halaman
- Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid (nama lengkap, email, nomor telepon)
- Verifikasi akun melalui email atau SMS yang kami kirimkan
- Login ke akun Anda dan lakukan deposit pertama
Pendaftaran biasanya diproses dalam waktu 1-5 menit.
Tidak, pendaftaran di Dewa212 sepenuhnya GRATIS. Tidak ada biaya pendaftaran, administrasi, atau bulanan yang dikenakan.
Jika Anda lupa password, klik "Lupa Password" di halaman login dan ikuti instruksi yang dikirim ke email atau nomor telepon Anda. Anda akan menerima link untuk membuat password baru.
💳 Deposit
Dewa212 menyediakan berbagai metode deposit:
- Transfer Bank: BCA, BNI, Mandiri, BRI, CIMB Niaga
- E-Wallet: OVO, Gopay, Dana, LinkAja
- Pulsa: Telkomsel, XL, Indosat, Tri
- QRIS: Pembayaran via QR code
Minimal deposit bervariasi tergantung metode:
- Transfer Bank: Rp 25.000
- E-Wallet: Rp 10.000
- Pulsa: Rp 5.000
- QRIS: Rp 10.000
Proses deposit di Dewa212 instan (1-3 menit) untuk sebagian besar metode pembayaran. Jika deposit belum masuk dalam 5 menit, silakan hubungi Customer Service.
💰 Withdraw
Proses withdraw biasanya memakan waktu 1-5 menit. Namun untuk withdraw pertama atau jumlah besar, mungkin diperlukan verifikasi tambahan yang memakan waktu hingga 2 jam.
Ketentuan withdraw di Dewa212:
- Minimal withdraw: Rp 50.000
- Maksimal withdraw per hari: Rp 100.000.000
- Maksimal withdraw per transaksi: Rp 50.000.000
Tidak ada biaya withdraw yang dikenakan oleh Dewa212. Namun, bank atau provider Anda mungkin mengenakan biaya administrasi sesuai kebijakan mereka.
🎁 Bonus & Promo
Bonus new member 100% akan dikreditkan secara otomatis setelah deposit pertama Anda berhasil. Syarat dan ketentuan:
- Minimal deposit: Rp 50.000
- Maksimal bonus: Rp 1.000.000
- Syarat turnover: 15x (deposit + bonus)
- Berlaku untuk semua game slot
Cashback mingguan dibagikan setiap Senin pagi antara jam 09:00 - 12:00 WIB. Cashback dihitung berdasarkan total turnover minggu sebelumnya (Senin-Minggu).
Umumnya, bonus tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya. Setiap member hanya dapat mengklaim satu jenis bonus dalam periode yang sama. Silakan baca syarat dan ketentuan masing-masing promo.
🎮 Permainan
Dewa212 bekerja sama dengan provider game ternama dunia:
- Pragmatic Play
- Playtech
- Microgaming
- Habanero
- Joker Gaming
- Spadegaming
- Dan masih banyak lainnya
Ya, semua permainan di Dewa212 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh lembaga independen. Kami menjamin keadilan dan transparansi dalam semua permainan.
Tentu! Dewa212 telah dioptimalkan untuk semua perangkat mobile. Anda dapat bermain melalui browser smartphone tanpa perlu mengunduh aplikasi. Kompatibel dengan iOS dan Android.
🔒 Keamanan
Ya, Dewa212 beroperasi dengan lisensi resmi dari PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation) yang diakui secara internasional. Lisensi ini menjamin keamanan dan keadilan permainan.
Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data pribadi dan transaksi finansial Anda. Data Anda disimpan di server aman dengan akses terbatas dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.
Jika Anda mencurigai akun Anda diretas:
- Segera hubungi Customer Service
- Ubah password Anda
- Aktifkan verifikasi 2 langkah jika tersedia
- Periksa riwayat transaksi dan laporkan aktivitas mencurigakan
Tim keamanan kami akan membantu mengamankan akun Anda.
Butuh Bantuan Cepat?
Masih Ada Pertanyaan?
Tim customer service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui berbagai channel yang tersedia.
Live Chat
Bantuan instan via chat
Respon cepat
Bantuan terperinci
Telepon
Bantuan langsung